O gateway de pagamento online é uma opção de interface que faz a transmissão de dados entre comerciantes, bancos e clientes. Essa ferramenta é usada para mediar as transações financeiras de compras realizadas em lojas virtuais, operando de maneira semelhante a um terminal de cartão de crédito usado no comércio físico.
Analisando os benefícios trazidos pelo uso do gateway de pagamento online, o gestor consegue tomar uma decisão mais embasada sobre qual modelo adotar. Que tal começar agora? Acompanhe o post de hoje para conhecer 8 vantagens desse meio de pagamento e entender como sua empresa pode se beneficiar com essa solução!
Redução de custos
Os gateways de pagamento possibilitam que as Agências de Intercâmbio reduzam os custos operacionais relativos a despesas da área de fechamento de vendas. Os juros cobrados pela instituição são sempre repassados ao cliente.
Por fazer a conexão do e-commerce com bancos e operadoras, adaptando-se às exigências das instituições financeiras para cobranças e checkouts, o gateway diminui o custo de manutenção do sistema financeiro do negócio. Obviamente, isso gera economia para o empresário.
Permitindo ao cliente efetuar a aprovação da compra de maneira mais rápida, a ferramenta diminui o tempo geral de operação, o que também possibilita melhorias econômicas ao negócio. Esse detalhe é especialmente relevante quando levamos em consideração o cenário de alta competitividade entre lojas online e lojas off-line.
Segurança nos processos
A segurança é um aspecto fundamental na escolha do intermediador. Em relação a esse quesito, saiba: os gateways proporcionam grande estabilidade ao servidor, não só aumentando a segurança das mediações como proporcionando outros benefícios. Podemos citar, por exemplo:
- a proteção do lojista contra cartões roubados, clonados ou sem crédito
- o aumento da segurança dos clientes quanto a ocorrências de roubo de dados
- a flexibilidade de conexão com sistemas antifraudes instalados pela empresa
- Basicamente, as garantias desse sistema de pagamento aumentam a segurança no processo de compra e venda tanto para o agente como para o cliente, o que melhora os resultados e a escalabilidade da venda online.
Conexão mais completa
Os gateways de pagamento simplificam a conexão do e-commerce, ligando-o diretamente com os bancos e as operadoras de cartões. Resultado de uma comunicação eficiente, esse vínculo proporciona mais agilidade às transações. Lojista e cliente saem ganhando.
O sistema é responsável por 3 tarefas: efetuar a conversão, analisar os dados e realizar (ou não) a aprovação. Quanto mais agilidade e segurança cercarem esses processos, melhor se torna o desempenho da venda online como um todo.
Maiores taxas de conversão
Avaliando o desempenho da estratégia e dos processos aplicados, a taxa de conversão é uma métrica essencial para o e-commerce. Quando relacionado com o gateway, indica o quanto a Agência vendeu online de fato. Refere-se, afinal, aos pagamentos aprovados pelas instituições financeiras.
Fazendo uma comparação com a taxa de conversão dos intermediadores, os gateways se destacam ao trazer um maior percentual de transações concluídas. Isso se deve não só à transparência envolvida nas negociações mas também à agilidade para sua aprovação.
Variedade de opções
Outra questão importante para acompanhar diz respeito às formas de pagamento que são aceitas. É importante lembrar que essa definição impacta diretamente as vendas. Afinal, quando o cliente não encontra o que deseja nas opções disponíveis, tende a procurar a concorrência. Com isso, você perde a venda.
A boa notícia é que os gateways oferecem uma grande variedade de opções de pagamento, o que aumenta as chances de fechamento de vendas para o e-commerce e melhora a experiência do cliente com a compra. Podemos destacar entre as opções:
- compra com 1 clique
- parcelamento em até 12x
O que você tem que guardar aqui é que, aumentando as chances de contemplar as necessidades do cliente, você automaticamente aumenta também as oportunidades de vendas da Agência. E isso é possível com a diversificação das formas de pagamento!
Transparência no checkout
Diretamente relacionada à alta taxa de conversão do gateway de pagamento, a oferta do checkout transparente melhora a confiança que o consumidor deposita no e-commerce para finalizar seu pedido.
É preciso ter sempre em mente que o processo de compra é delicado, com cada novo desafio implicando em uma reavaliação do cliente sobre a relevância daquela aquisição. Assim, quanto mais desafios surgem, mais difícil vai se tornando a finalização da compra.
Uma página de checkout complicada, que exige redirecionamento para outro site ou que não transmite confiança para o comprador, diminui as chances de conclusão da venda. Então anote aí: quanto mais simples, objetiva e transparente for essa etapa, melhores são as oportunidades do e-commerce. E o gateway é determinante para essa definição.
Agilidade na confirmação
Satisfazer o cliente em todas as etapas do processo de compra, incluindo a confirmação do pagamento: esse deve ser o objetivo de todo e-commerce para otimizar a experiência do público.
Graças à mediação direta dos gateways com bancos e operadoras, tanto o processo de confirmação dos dados do cliente como a verificação do crédito necessário para a transação são mais rápidos. Com isso, a transação é confirmada quase que imediatamente.
Um aspecto importante relacionado a essa etapa é que, normalmente, o tempo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento. Dessa forma, quanto mais demorado for o processo de aprovação, mais impaciente o cliente pode ficar com a loja.
Negociação de taxas
Por fim, um último aspecto que merece destaque entre as vantagens de se optar pelo gateway de pagamento online se refere à possibilidade de negociação direta com as instituições financeiras.
Enquanto os facilitadores, como as subadquirentes, têm taxas fixas e inflexíveis sobre as compras realizadas, a negociação com os bancos permite taxas de administração menores — principalmente nos casos em que o volume de vendas da loja virtual é elevado.
No fim das contas, a escolha do sistema para transações financeiras usado no e-commerce é essencial para manter a satisfação do cliente, melhorar a segurança e a agilidade dos processos, além de reduzir custos por meio de melhores taxas e de uma operacionalização simplificada.
Como você viu, o gateway de pagamento online oferece muitas vantagens para negócios de todos os segmentos. Para tomar uma decisão, no entanto, o ideal é conhecer outras possibilidades. Só assim você terá certeza da sua escolha, não concorda? Então aproveite para agendar um bate papo com um especialista, e comece a vender intercâmbio online hoje mesmo!