Ao final de 2019, 2020 chegava com ares de promessa.
Aqui na Ally estávamos todos otimistas que seria um ano de muitas mudanças, pois colheríamos frutos do trabalho que havíamos feito.
Nunca imaginamos que 2020 seria tão diferente.
O vírus que aparentemente seria algo restrito à China e nunca chegaria ao Brasil, chegou. Não só aqui, o tal do COVID-19 se espalhou pelo mundo inteiro e empresas relacionadas ao turismo e ao intercâmbio foram duramente afetadas.
Foi aí que as mudanças começaram.
Para nós foi uma questão de refletir sobre os valores que geramos e como poderíamos nos reinventar.
Em 2019, já havíamos percebido que apenas a disponibilização de valores para criação de orçamentos, não era suficiente. Além da dificuldade de manutenção das constantes atualizações, notávamos que algo estava faltando.
Em 2020, acabamos pensando mais na cara que gostaríamos que a Ally tivesse no mercado, havíamos trocado de nome justamente para refletir nossa intenção de ser uma empresa aliada do intercâmbio, atuando como um Hub de conexão entre agências, escolas e estudantes.
Nosso foco até então em criação de orçamentos passou a tomar uma direção no sentido de algo mais completo, um sistema de gestão de orçamentos, clientes e finanças.
Pudemos notar também muitas agências e escolas revendo seus processos, aproveitando o momento para olhar para a qualidade dos processos internos e organizar o que não dava tempo de ser analisado na pressa do cotidiano.
Algumas, infelizmente, não obtiveram sucesso. Semanalmente ouvíamos notícias de alguma agência ou escola que havia encerrado suas atividades.
O total de faturamento com vendas caiu de 148mi em 2019, para 30mi em 2020.
Isso foi mais um empurrão para chegarmos onde estamos.
Notamos que o que faltava nessas agências e escolas era uma melhor gestão, principalmente financeira, que fizesse suportar os momentos de crise.
Mas não só isso, igualmente importantes eram a necessidade de se obter informações de qualidade sobre contatos que pudessem resultar em uma venda e a rapidez gerada por processos bem documentados e estruturados.
A partir daí estava resolvido, nosso foco realmente seria na gestão das agências e escolas, proporcionando ferramentas que auxiliassem na gestão de portfólio de produtos, de oportunidades de venda e ainda integrada com controle financeiro.
Não foi fácil, trabalhamos duro para criar novas ferramentas e melhorar aquelas já existentes. Nesse processo só temos a agradecer o feedback constante de nossos clientes para que nossos ajustes ficassem perfeitos.
As principais novidades foram o Ally Checkout e o módulo de Automações.
Ally Checkout é nossa ferramenta que permite o uso de meios de pagamento online e no boleto completamente integrada ao financeiro.
Já as Automações, possuem mais de 100 mil possibilidades para você economizar tempo em tarefas administrativas, deixando-as automáticas.
Mas não vamos parar por aí, para 2021 já temos alguns projetos saindo do forno. Nossa ferramenta de criação de Orçamentos está sendo reformulada para ficar ainda mais ágil e fácil de utilizar.
Também iremos aproveitar esse ano que vem chegando para expandir nossa parceria com mais escolas internacionais, melhorando o ambiente de cooperação e comunicação com as agências.
Afinal, se tem uma coisa que aprendemos esse ano é que o mais importante são as pessoas e a forma como elas se comunicam.
Por isso, gostaríamos de parabenizar e agradecer todas aquelas pessoas que participaram e participam da nossa jornada até aqui.
Primeiramente à nossa equipe, que abraçou a missão e mesmo com dificuldades, obstáculos, alterações de rotina e momentos de desmotivação, conseguiu executar com excelência, tudo que nos propusemos a fazer.
Em seguida, a todos os envolvidos no mercado de intercâmbio, em especial nossos clientes, por toda criatividade e resiliência que demonstraram diante de uma crise e pela confiança que depositam em nós diariamente, nos estimulando a buscar sempre o melhor.
A Ally estava aqui antes da crise, mudou durante ela e ficará ainda melhor quando ela passar. Conte sempre com a gente na missão de melhorar o mundo através da educação internacional.