Diversas escolas internacionais, provedores de serviço e agências de intercâmbio estão buscando por ferramentas para melhorar a sua eficiência, atraindo estudantes mais qualificados no ambiente online.
Seria muito legal se uma tecnologia trabalhasse de forma passiva para atrair o candidato perfeito, pronto para ser matriculado, mas não é bem assim que funciona. Inclusive, muitas ferramentas podem causar danos bem mais sérios para o seu negócio se você não tem conhecimento sobre o assunto.
Quanto mais você pensar na jornada de compra do seu cliente, mais eficiente será a redução do custo de aquisição desse lead. O CAC (cost to acquire customers) é uma das métricas mais importantes para uma Agência de Intercâmbio.
Atualmente, encontramos no mercado as APIs das Plataformas de gestão e os Plugins das Plataformas de cotação. Vamos falar um pouco sobre cada uma delas.
APIs com Plataformas de gestão
A sigla API é uma abreviação para Application Programming Interface, ou, em português, interface de programação de aplicação.
Com esse tipo de tecnologia, o conteúdo disponível no site das agências nas buscas realizadas pelos estudantes será exclusivo do seu negócio. O estudante vai encontrar APENAS àqueles itens que você optou em disponibilizar ou que tenha criado de forma exclusiva. Uma simples conversão de câmbio diferente é um conteúdo exclusivo.
Nesse caso, além de proporcionar uma experiência muito melhor para o seu usuário durante a navegação, trazendo os produtos que você realmente quer vender, o Google vai indexar o seu conteúdo de forma positiva, pois cada item encontrado na busca final terá um resultado diferente do encontrado em outras agências ou escolas.
Uma estratégia interessante adotada por algumas agências que usam esse tipo de tecnologia é passar apenas um valor estimado do curso, dessa maneira, aumentam a chance de capturar os dados do lead que terá que solicitar o auxílio de um consultor para finalizar a sua busca. Além disso, evitam qualquer problema na alteração dos valores por parte da escola, ou do câmbio, postergando o momento de compra para o real contato com o especialista.
Outras ferramentas encontradas no mercado são bem mais caras e ao mesmo tempo, bem mais eficientes, como por exemplo a criação de um site inteiramente customizado e integrado à sua plataforma de gestão.
Na Ally oferecemos a API de cotação online por R$ 1.500,00 reais, uma taxa única para instalação. Veja um exemplo nesse link. Podemos também criar projetos de customização personalizados que variam entre 10 e 30 mil reais.
Plugins com Plataformas de cotação
Os Plugins se parecem com uma API e até usam uma tecnologia similar, mas são os mais baratos e mais perigosos tipos de tecnologia disponíveis quando o assunto é indexação no Google, além disso, trazem uma experiência muito ruim para o usuário, pois essas ferramentas não permitem qualquer tipo de customização por parte da escola ou da agência. Em alguns casos as empresas conseguem alterar a cor da página ou informação de contato, mas isso não é considerado customização.
Uma coisa é você instalar um Plugin de previsão do tempo no seu site, outra coisa é você colocar todo o seu portfólio de produtos à venda dentro dele.
Segundo os termos de uso do Google, todos devem evitar a criação de conteúdo duplicado, ou seja, deve ser evitado o uso de blocos substanciais de conteúdo dentro de um ou mais domínios que correspondem totalmente a outro conteúdo ou são muito similares.
A “punição” do Google nesses casos é fazer com que o seu conteúdo seja menos relevante nas pesquisas, trazendo para as primeiras páginas o conteúdo que ele considera exclusivo e mais atrativo para quem está procurando por um curso no exterior. Grandes redes de intercâmbio já usaram esse tipo de tecnologia e se arrependeram.
Para que você consiga identificar um Plugin, basta solicitar um exemplo de outra empresa que usa a mesma tecnologia. Se você notar qualquer semelhança no design e principalmente na informação encontrada, fique atento.
Veja a tabela comparativa abaixo e tome a melhor decisão para o seu negócio
| API | PLUGIN | |
| O lead consegue fazer cotação de cursos online | sim | sim |
| Reduz o custo de aquisição de leads | sim | sim |
| Tem uma única taxa de instalação | sim | sim |
| Evita conteúdo duplicado no resultado da busca do Google | sim | não |
| Permite customização | sim | não |
| Agência consegue customizar e automatizar a cotação do câmbio | sim | não |
| Agência consegue passar valor estimado para evitar valores divergentes | sim | não |
| Estudante tem uma jornada de compra diferenciada | sim | não |